Retourbeleid

Bij 123Fatbike.com doen we er alles aan om jou tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

 

Voorwaarden voor Retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en in originele staat.

• Het product wordt teruggestuurd in de originele verpakking.

• De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld.

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
   

Hoe werkt retourneren?

1. Retour aanmelden: Stuur een e-mail naar info@123fatbike.com met je bestelnummer en reden van retour.

2. Verzendinstructies ontvangen: Je ontvangt van ons verdere instructies. Het retouradres is De Dieze 11, 5052 TM Goirle.

3. Pakket verzenden: Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug via een verzendmethode met Track & Trace.

4. Bevestiging & Terugbetaling: Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
    

Retour kosten

• Retour kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

• Indien het product defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retour kosten.
   

Omruilen

Wil je een ander product ontvangen in plaats van een retour? Dat is mogelijk! Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
 

Beschadigde of Incorrecte Producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

E-mail: info@123fatbike.com

Website: www.123fatbike.com
Telefoon: +31640724449
Retour Adres: De Dieze 11, 5052 TM Goirle
 

Wij helpen je graag verder!

Bij 123Fatbike.com willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop!